Prévoir des stratégies et des processus pour une maîtrise des plateformes

Fournir une formation continue et adaptée pour les utilisateurs et les équipes techniques afin de maximiser l’utilisation des plateformes et des nouvelles fonctionnalités.

Mettre en place des procédures de signalement des incidents, diagnostiquer et résoudre les problèmes, appliquer les correctifs et établir des mesures préventives pour éviter la récurrence.